步步的部落格

7/19澳洲說明會前前前不知道多久還沒那麼明顯感受這是一個多大的場面,當天我只能說沒有經歷過好像不太能想像,是真的有點混亂這樣,事前只有上業務建案的教育訓練,但是說真的上的內容基本上沒有做業務聽起來真的有點吃力,但是還好又又學姊其實有規劃一些內容,以及編排良好的位置以及動線,在會前也有獎得了一嚇BOOKING的寫法,雖然很臨時抱佛腳哈…但是至少真的問到不要不會。

當天負責在接待方面,接待上真的剛開始本來一些些人而已還可以,後來真的人越來越多,位置我還帶錯,帶客人到了別桌去了,真的是有夠丟臉,當然當嚇真的都很緊張,也近立的把接帶去做好,後來接待結束進了會場,因為時在桌位真得滿亂的,離自己分配到協助的位置每桌都離很遠,所以如果有什麼要支援幫忙的就都會去做,那至於談客戶的部分,實在讓我有點畏懼……因為真的什麼都不懂,萬一客人一問……我想我真的是三不知了這樣!!!

希望下次有這樣的活動還能再安排秘書們一起參與,雖然很累腳很酸,但是我感覺這樣的學習滿重要的。

   那檢討的部分是,我覺得客戶位置上的安排真的有點亂,當我們帶位的時候,真的都要找好久,然後也因為場地的關係,位置跟位置中間間距實在是太小了,需要一直會過人群......因為大家都走來走去的,真的一不小心都會跌倒甚至茶水倒翻這樣!

然後剛開始帶位人手有一點點不足的感覺,到後來變得有點來不急回來帶位這樣,因為有太多例外的狀況,帶了一組後,還會中途遇到業務,像是跟我點餐一樣= =

告訴我幾桌要什麼,所以會來不及的去接待下一組客人,就變得比較亂一點。